電子商務(wù)網(wǎng)站的功能建設(shè)的三個階段

企業(yè)形象設(shè)計

利用互聯(lián)網(wǎng)，建立企業(yè)在行業(yè)中品牌形象，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)動態(tài)、行業(yè)信息，用戶可以 通過互聯(lián)網(wǎng)檢索企業(yè)產(chǎn)品和瀏覽。這部分具有如下的應(yīng)用功能：
靜態(tài)介紹性圖文信息：例如用Photoshop制作成的LOGO。
簡單的信息發(fā)布功能：可采用簡單的留言本形式或功能叫強的BBS。
信息采集：對網(wǎng)絡(luò)上各類信息進行收集整理。
信息處理：所有的操作都有權(quán)限控制，必須經(jīng)過事先處理和授權(quán)，權(quán)限可以由管理員修改。
企業(yè)框架信息：主要是各分支機構(gòu)的職能介紹、辦公地址等。
完整的后臺系統(tǒng)管理：企業(yè)自己編制信息管理系統(tǒng)。

客戶服務(wù)
實現(xiàn)在線的交流功能，增加與客戶溝通渠道，使網(wǎng)站成為企業(yè)為客戶服務(wù)的一個便捷的窗口。人們可以通過網(wǎng)絡(luò)完成各種產(chǎn)品咨詢、反饋與投訴、技術(shù)支持、下載服務(wù)等功能。將實現(xiàn)如下主要功能：
企業(yè)動態(tài)信息、新聞采編發(fā)布系統(tǒng)
網(wǎng)上咨詢反饋及投訴系統(tǒng)；
網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)；
網(wǎng)上綜合信息查詢系統(tǒng)；
相關(guān)下載服務(wù)系統(tǒng)；
論壇系統(tǒng)；
會員系統(tǒng)；
功能強大的綜合后臺管理系統(tǒng)。

電子商務(wù)應(yīng)用
電子商務(wù)發(fā)展的最終目的是實現(xiàn)網(wǎng)上交易、企業(yè)信息的辦公自動化、面向企業(yè)決策支持等方面的綜合信息平臺。因此，在完成第1和第2階段企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極組建一個具有安全性、可靠性、通用性和完整性的功能強大、多應(yīng)用的信息系統(tǒng)尤為重要。