從流量走向品牌，淘寶電商走向社交電商的商業(yè)指南

時間: 2016-07-27 17:21:38 點擊數(shù): 30126 來源: 耐思智慧

有人說社交電商應該向淘寶電商取經(jīng)，對此我深表呵呵。其實它們的基礎(chǔ)運營邏輯是完全不同的，越是深入了解社交電商，我就越明白，過去在淘寶電商積累的那套玩法，在這個領(lǐng)域是行不通的。

1.淘寶電商的常規(guī)玩法

說是淘寶電商，其實依靠大型綜合平臺生長的一類電商都是同一套玩法。

平臺型電商的共同特點，就是一個聚合型的流量中心已經(jīng)存在了，你作為一個商家比拼的是在這個平臺上獲得流量的能力。淘寶電商做到后期，主要的工作內(nèi)容就是給店鋪的寶貝做詳情頁優(yōu)化以及關(guān)鍵詞優(yōu)化。

寶貝詳情頁優(yōu)化的目的，是提高店鋪的留存和轉(zhuǎn)化率，而關(guān)鍵詞的優(yōu)化則是為了能夠獲得一個靠前的搜索排名，以求獲得更多的曝光機會。更多的曝光機會就意味著更多的流量。

2.去中心化的社交電商

我們現(xiàn)在所說的社交電商，更多指的還是那些從傳統(tǒng)電商平臺出走的一批電商玩家們，他們多半是搭建了微信公眾號或是網(wǎng)站，在自己的平臺上進行市場拓展。

社交電商最大的不同，就是沒有一個中心化的流量平臺可以依托，因此必須通過打造自己的流量中心來銷售自己的產(chǎn)品。所以我們可以看到，絕大多數(shù)社交電商的玩法們，最大的訴求就是怎么獲取流量。

雖然社交電商的玩家們也可以花錢買流量，但是流量和流量又是不同的。綜合電商平臺上的流量是相對精準的。社交電商則多半喜歡在一些公眾大號上面投廣告，但是這一類流量的精準度卻低了很多，轉(zhuǎn)化和留存度非常低。

3.社交電商如何做好拉新、轉(zhuǎn)化和留存？

社交電商獲取流量的成本，其實是遠遠高出傳統(tǒng)電商的，所以更要講究用戶的留存和轉(zhuǎn)化。

社交電商有一個一直被忽略的優(yōu)勢，那就是充分利用好自己的平臺來增加用戶的活躍量。傳統(tǒng)電商的用戶是想到要買東西了，才會去平臺店鋪上掃一掃貨，然后幾家對比之后下單。

但社交電商卻可以通過自有平臺，每天和自己的用戶進行接觸。商家的平臺并不一定要多新多奇特，找到自己的用戶使用產(chǎn)品的場景，以及在這個場景下他們可能會關(guān)心什么事情，幫助用戶解決這個事情即可。

我一直在跟很多人講的一句話就是，社交電商是一個寄希望于未來的玩法，玩家們需要用自己的個人魅力來慢慢影響用戶，以求他們可能會在未來的某一天，來你的店里體驗一下你的產(chǎn)品，然后依靠對你產(chǎn)品的體驗評價，來決定是否關(guān)注你的平臺繼續(xù)購買你的產(chǎn)品。無論是傳統(tǒng)電商還是社交電商，產(chǎn)品品質(zhì)和消費體驗永遠都是留存轉(zhuǎn)化最關(guān)鍵的一環(huán)。

絕大多數(shù)社交電商都忘了一件事，那就是怎么把自己變得更美，你需要讓用戶能夠接受你的現(xiàn)在，甚至是喜歡上你的現(xiàn)在，他們才有可能會在未來的某一天消費你的產(chǎn)品。

如何圍繞自己的產(chǎn)品做好內(nèi)容，如果把自己的平臺搭建得更好看，如何提升自己的品牌包裝以及產(chǎn)品質(zhì)量，是社交電商最需要關(guān)注的一個問題。這個問題要想徹底解決可不容易，我最多只能向你推薦一個叫建站寶盒的好用工具。有了這個建站寶盒，你不僅可以很快地搭建起你的平臺，還能同時把PC網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、微信公眾號結(jié)合在一起。最重要的是，它準備的社交電商營銷工具非常齊全，從吸粉到互動再到促銷，還有最后的數(shù)據(jù)分析，可以說社交電商所涉及到的整個營銷流程它都顧及到了。有了這個，你就不用為自己的網(wǎng)站缺乏某個營銷功能而苦惱了。

這個東西價格也不貴，兩千元的價格還包括了域名和主機。大家知道域名和主機是一定要買的，一般價格也要上千元了，所以實際系統(tǒng)的價格最多才幾百元，對你不會產(chǎn)生多大負擔。不信你可以看：http://www.xpj18992.com/design/?s=yangyi 在社交電商領(lǐng)域，你必須把大部分力氣花在打造用戶口碑上。

因為傳統(tǒng)電商的成敗可能取決于流量，但是社交電商的成敗，則完全取決于用戶的口碑。這是一個完全由用戶做主的市場，不要和用戶去玩太多套路，用戶是會用腳投票的。