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注冊(cè)微信公眾號(hào)選服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)?

時(shí)間: 2015-08-27 11:06:20   點(diǎn)擊數(shù): 31960   來(lái)源: 耐思智慧

很多企業(yè)用戶在注冊(cè)微信公眾號(hào)的時(shí)候,碰到了一個(gè)小麻煩,那就是,騰訊微信提供了兩種不同的公眾賬號(hào),到底選擇哪一種賬號(hào)好呢?當(dāng)然,如果你兩種都選的話,那當(dāng)然沒問題,但是也要了解一下公眾號(hào)中服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)的區(qū)別:


服務(wù)號(hào):

微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào),顧名思義,主要是給客戶提供服務(wù)的。一般銀行和企業(yè)做客戶服務(wù)用的比較多。

1、支持自定義菜單,微信認(rèn)證后支持高級(jí)接口,高級(jí)接口能夠獲取和分析用戶信息等。
2、一個(gè)月只能群發(fā)一條信息。

3、群發(fā)信息的時(shí)候,用戶手機(jī)會(huì)像收到短信一樣接收到信息,顯示在用戶的聊天列表當(dāng)中。


訂閱號(hào):

微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)。主要是提供信息和資訊。一般媒體用的比較多。

1、微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號(hào)文件夾中。
2、訂閱號(hào)群發(fā)信息時(shí)候,手機(jī)微信用戶將不會(huì)收到像短信那樣的消息提醒。
3、在手機(jī)微信用戶的通訊錄中,訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。
4、默認(rèn)不支持自定義菜單,需要微博認(rèn)證或微信認(rèn)證,微博認(rèn)證需要訂閱號(hào)至少有500名用戶,微信認(rèn)證需要300元一次。

5、訂閱號(hào)即便認(rèn)證,也沒有高級(jí)接口相關(guān)功能。


根據(jù)以上特點(diǎn)可以看出主要區(qū)別:

一、服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單,而訂閱號(hào)需要認(rèn)證才支持自定義菜單。
二、服務(wù)號(hào)每月只能群發(fā)一條信息,訂閱號(hào)可以每天群發(fā)一條消息。

三、服務(wù)號(hào)群發(fā)的消息有消息提醒,訂閱號(hào)群發(fā)的消息沒有,并直接放入訂閱號(hào)文件夾當(dāng)中(被折疊)。


筆者認(rèn)為,用戶注冊(cè)兩個(gè)公眾號(hào)容易誤導(dǎo)用戶,用戶不知道該添加哪個(gè),如果兩個(gè)都添加的話,萬(wàn)一處女座那種別扭勁上來(lái),估計(jì)兩個(gè)都得給你刪了。


當(dāng)然,同時(shí)注冊(cè)這兩種公眾賬號(hào)未嘗不可以,您可以這樣玩:

1、服務(wù)號(hào)可以給所有用戶提供服務(wù),企業(yè)每個(gè)月給用戶群發(fā)一條信息可以非常恰當(dāng)?shù)淖鲂麄,如果每天推送信息,反而容易造成用戶反感,而?dǎo)致用戶取消關(guān)注。

2、訂閱號(hào)可以讓比較緊密關(guān)系的用戶關(guān)注,比如渠道、批發(fā)商,這些用戶希望常常了解企業(yè)的最新信息,每天推送信息是用戶能夠接受的。


筆者認(rèn)為,騰訊把公眾號(hào)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào),一定有他們的考慮:

服務(wù)號(hào)旨在為用戶提供服務(wù),訂閱號(hào)旨在給用戶推送信息和資訊,從名字就可以很清楚差別。后續(xù)微信的不斷升級(jí)也勢(shì)必造成兩者的深入分化。如果你現(xiàn)在選擇訂閱號(hào),以后服務(wù)號(hào)推出更多功能接口,訂閱號(hào)應(yīng)該是無(wú)法使用的,訂閱號(hào)需要的就是經(jīng)常能夠推送信息,現(xiàn)在已經(jīng)做到了,而服務(wù)號(hào)還有很多功能接口尚未開放,等那時(shí)候你再想用服務(wù)號(hào),就比較痛苦了,因?yàn)槟悻F(xiàn)在積累的用戶都在訂閱號(hào)上,你很難把這些用戶全部引導(dǎo)關(guān)注到服務(wù)號(hào)。


相對(duì)而已,筆者推薦企業(yè)用戶使用服務(wù)號(hào),它的好處有這些:

1、每個(gè)月只能夠群發(fā)一條信息,一般企業(yè)也不必要每天發(fā)送信息,當(dāng)然,如果能夠每周或沒半個(gè)月發(fā)送一次,那樣該多好,希望微信開發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠考慮下。

2、微信是一個(gè)很便捷的工具,用戶可以通過(guò)服務(wù)號(hào)的自定義菜單獲取資訊。

3、作為企業(yè)服務(wù)微信還有很多接口功能待完善,所以未來(lái)定會(huì)不斷推出更多便于企業(yè)做服務(wù)的接口功能。

筆者說(shuō)再多,關(guān)鍵是看你怎么想的了,不過(guò)說(shuō)這么多,您心里肯定有數(shù)了。PS:聽說(shuō)申請(qǐng)微信公眾號(hào)和建站寶盒微網(wǎng)站最配哦~沒有微網(wǎng)站的親,可以來(lái)試試。

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